חבילות שירות

אנו מציעים ללקוחותינו מגוון רב של חבילות שירות. "חבילת שירות" הנה שירות שוטף (חודשי) של תחזוקה בכל התחומיהמחשוב IT. חומרה, תוכנה, ותקשורת מחשבים.

 חבילות השירות תהיינה מורכבות ממרכיבים בסיסיים שאנו נקבע לפי כל מערך של עסק/מפעל ספציפי וממרכיבים אשר יותאמו במיוחד לצרכיו של אותו לקוח ולפי בקשתו, כך שהחבילה כולה תהווה יחידה אחת מושלמת אשר תספק פתרון מלא לצרכיו של הלקוח בתחום המחשוב.
חבילות השירות הבסיסיות שאנו מציעים יספקו את כל הצרכים הבסיסיים שהלקוח צריך, כמובן שיהיה ניתן לשלב בין חבילות השירות השונות, לפי הצרכים של כל לקוח לגופו.

חבילות השירות הבסיסיות הם :

תחזוקה טכנית:
התחזוקה הטכנית היא שם כולל לטיפול בענייני החומרה הקשורים במחשבים הנמצאים בעסק/ מפעל. התחזוקה הטכנית תהווה פתרון מושלם לכל בעיות החומרה (החלקים הפיזיים של המחשב) שנתקלתם בהם עד כה.
התחזוקה הטכנית תספק תפעול שוטף וניטרול כל הבעיות הקשורות בחומרת המחשבים כלומר בחלקים הפיזיים של המחשב. התפעול השוטף יבוא לידי ביטוי בתיקון רכיבים פיזיים במחשב ואם יש צורך גם בהחלפתם (כמובן שבעת החלפת רכיב העסק/המפעל יחויב בתשלום הרכיב). הערה: כל רכיב שיוחלף בחדש וקניית ציוד היקפי, חשבון בעל העסק/מפעל יחויב בהתאם.

תחזוקת תוכנה:
חבילה זו הינה אחראית לדאוג לכל העניינים הקשורים בתוכנה ובבעיות הקשורות במערכת ההפעלה. כמו שכל בעל עסק/ מפעל יודע זוהי חבילה מאוד חיונית לניהול שוטף וסדיר של העסק/ מפעל. נוסף על-כך סיגמא עוסקת גם כן בפיתוח תוכנות לעסקים/ מפעלים. התוכנות נכתבות בשפות התכנות המובילות כיום על-ידי צוות מתכנתים מנוסים ביותר מזה שנים בתחום. בנוסף ישנה אופציה לבניית אתר ייצוגי, מסחרי לאותו לקוח אשר יותאם לצרכיו ואופיו.(לקבלת מידע נוסף לגבי בניית אתרים ותוכנות יש ליצור קשר עם סיגמא וישלח נציג לבית העסק או המפעל).
תחזוקת תוכנה תאפשר תפעול שוטף וסדיר ללא תקלות של התוכנות המותקנות בכל מחשב כמו כן לתוכנות המותקנות ברשת.(במידה וקיימת) תחזוקה זו באה לידי ביטוי בתפעול שוטף של מערכת ההפעלה, כנ"ל לגבי כל תוכנה אשר מותקנת במחשב כלומר, תחזוקה זו תהווה פתרון מושלם לתקינות התוכנות ומערכת ההפעלה הקיימות בעסק/ מפעל. כמו כן תתבצע פעם בחודש: בדיקה של תקינות מערכת ההפעלה והתוכנות המותקנות במחשבים, בדיקת וירוסים כללית לכל המערכת - מערך כללי להגנת המערכת כולה מפני וירוסים, יתבצע ניקוי קבצים לא רצויים, מערך של ניהול הדיסקים הקשיחים וניהול אבטחת מידע במערכת המחשוב בעסק/ מפעל. ניתן להוסיף מערך גיבויים של כל המערכת או חלקים ממנה - כמובן שיש להוסיף מערך זה כתוספת לחבילת שירות זו. הערה: קניית התוכנות יחולו על בעל העסק/המפעל יש אפשרות לקנות את התוכנות דרכנו.

אחזקה והקמת רשתות תקשורת:
סיגמא עוסקת בהקמת רשתות תקשורת בעסקים ומפעלים.סיגמא מעניקה שרות מקצועי ביותר בכל הקשור בתקשורת מחשבים: רשתות מקומיות ומרחביות, אבטחת מידע ברשת, מערך גיבויים ושחזורים ועוד.
תחזוקה זו חיונית לעסקים/למפעלים אשר בהם קיימת רשת מחשבים מכל סוג או מפעלים אשר מעונינים להקים רשת מחשבים בעסק/ מפעל. תחזוקה זו כוללת, ניהול הרשת באופן מלא וכללי אם זה בתחום התוכנה ואם זה בתחום החומרה. התחזוקה כוללת אבטחת מידע חשוב ברשת, תפעול סדיר של תוכנות אשר רצות ברשת, ניהול משתמשים והרשאות, ניהול ההדפסות, אינטרנט ויעילות הרשת כלומר, להפיק ממנה את מירב התועלת שקיימת ברשת מחשבים.

חבילות שירות מותאמות:
חבילות שירות אלו הינם שילוב של חבילות השירות הבסיסיות ושילוב של צרכים ספציפיים של אותו עסק/מפעל. חבילה מותאמת יכולה להיות מורכבת רק לפי דרישות אותו עסק/ מפעל כלומר, ניתן להרכיב חבילה אשר אינה מורכבת מחבילה בסיסית אלא מורכבת אך ורק לפי בקשת העסק/ מפעל ועונה על כל צרכיו של העסק/ מפעל. הערה: מחיר החבילה יקבע לפי הרכב חבילת השירות, וכמו כן שינוי החבילה במשך הזמן ישנה גם את מחירה.

לסיכומו של דבר, יש פתרון לכל העיות המחשוב בעסק/ מפעל שלך אז תהיה הגיוני וקח את ה"כלי" הזה שסיגמא מציעה לך, הכי נוח והכי משתלם ובמחיר שווה.